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返品、交換について

国内で唯一、イメージの違い・ケースに楽器が入らないという理由での返品・交換OK!

「自分の持っているバイオリンが入ると思って購入したけど、実際は入らなかった…」
「思ってた色と違う…」「こんな色だったの?他の色の方が良かったかも…」

時折こういった声をお客様から頂きます。
せっかく購入していただいたからには、皆さんに満足して頂きたい!
というのが私たちの想いです。

しかし、他店ではお客様都合での返品交換は受け付けていません。
そこで当店は、国内で唯一
「イメージが違った!」「バイオリンが入らなかった!」という理由での返品・交換サービスを始めました!

なかなか実物を見る機会の少ないBAMのケース。やはり通販ですと不安ですよね。
当店では、長期間愛用出来るケースをお選び頂きたいと思っておりますので、返品・交換サービスをさせて頂いております。
もちろん万が一、お届けした商品が不良品だった場合にも、返品または交換をさせて頂きます。

※※※※※※※※
フランスからのお取り寄せ商品に付きましては返品交換サービスの対象外となっております。
あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。
※※※※※※※※

BAM通販No1店舗として、日々サービス向上をしてまいります!

⇒詳しくはこちらをご覧ください

不良品への対応について


万が一、お届けした商品が不良品だった場合には、
返品または交換をさせて頂きます。

またBAM製品の特性上、日本製品の完成度と比較した際、
細かい部分での出来の粗さが
見受けられる場合がございます。
そのため当店では不良品の規定を設け、
常時、入荷時に1点1点検品を行っております。

万が一お届けした商品に不良が発見された際には
下記の規定をご参考くださいませ。

◆弊社で、不良品と定めるもの◆

・開閉が困難である商品
・大きな傷、ケースに割れがある商品
・ケース内備品に不足があり、
  ケースとしての機能が果たせない商品
・付属品に不足が見つかった商品

 上記で定めさせて頂きましたように、
  機能上、楽器ケースの役割を果たさないものを
 不良品と致します。

 万が一不良を発見された場合は、
 まずは当店までご連絡ください。

◆当店において不良品と定めないもの◆

 BAM製品は新品であっても、製造過程上に生じる、
 微細な傷や微細な擦れ、小さな凹み等がある場合が、
 まれにございます。

 製造過程にて発生しました傷等に関しては
 通常商品として出荷しておりますため、
 不良品としての返品や交換の対象外とさせて頂いております。
 上記の内容をご了承の上ご注文くださいませ。

   また、鍵の初期不良が見受けられる場合がございますが
 簡単に修理していただくことが可能です。
 修理方法については
 下記リンクを参考にしてくださいませ。

 ⇒*鍵の初期不良について*
 

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◆アウトレット販売について◆

 弊社では独自の検品規定を設け検品を徹底し、
 検品をクリアした商品のみを
 お客様へお届けしております。
 ケースとしての機能面に問題はなくとも、
 当店の検品基準に満たない傷等のある商品を
 アウトレットとして販売を実施しております。
 お客様のご理解とご協力をいただけますと幸いです。
 宜しくお願いいたします。

その他返品について


以下の場合は返品をお受けできません。

1) 到着から3日以上経過した商品
2) 使用済みの商品
3) 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、
紛失された商品
4) お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5) 商品(箱・付属品も含む)を
弊社へご返送いただいた時の状態が、
お届け時と大きく異なっていた場合

6) フランスからのお取り寄せ商品
BAM安心の返品交換サービス
お客様の声
即日発送商品
近日入荷商品
アウトレット商品
徹底した商品検品
当店はこんなお店です
CATEGORY
BAM バイオリンケース
BAM ビオラケース
BAM チェロケース
人気シリーズ
2002XL
2000XL
2003XL
店長紹介
店長の加納と申します



世界中から愛されるBAMの バイオリンケースを豊富に取り揃えております。

経験豊富なスタッフが対応いたしますので ご不明点は、ぜひご連絡ください。

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が定休日です。

定休日:土日祝

営業時間10:00〜17:00


定休日における、お問い合わせ・ご注文商品の配送手続きは翌営業日に対応させていただきます。


※当店はよりお客様がお求めやすい価格でBAMを提供する為

ネットショップのみ、少数精鋭での運営となっておりますので

直ぐのお電話対応が叶わない場合がございます。

手前都合で申し訳ございませんが

その場合折り返しのお電話をお待ちいただくか

メールにてお問い合わせ下さいませ^^

メールでのお問い合わせは365日・24時間受け付けております。